Pavel

Пишите на почту, оформим замену.

Давайте обменяем прибор. На почту напишу.

Изменил, база пишет (новая база 23) обновить программу а у меня последнее обновление. Идей нет, что-то Андроид чудит. Отправьте файл на почту техподдержки, проверим.

Переделали. Проверьте пожалуйста на своем приборе. Номер версии тот-же. fmwTMD5S_v01_27-2.hdv.zip

Скинуть файл на ПК и изменить то, что после точки.

Принято, пищалка тут не причем, проблема ясна, что-нибудь придумаем ближайшее время.

Похоже, дело просто в пищалке. Видео сюда не нужно, на любой файлообменник - яндекс диск, дропбокс..

Не получается повторить. Предполагаю, такое возможно только если дергать заготовку при записи. Прибор не выдаст уведомление только если после записи он не сможет считать код (например, если дергать ключ). Держите ключ в лузе плотно, не крутите его. Не шевелите, не дергайте. Дайте ему 2-3 секунды. Сделайте видео, т.к. сейчас не ясно как определяется что ключ записался, но не было уведомления. Какая должна быть последовательность действий?

При экспорте создается файл с базой .ib2 Не должно быть Unknown и файл. Что-то не то происходит, или попробуйте просто изменить расширение файла, может система портит расширение.

Проверьте эту версию, из архива только извлеките fmwTMD5S_v01_27.hdv.zip

Что-то не то заливается значит. Скачайте прошивку и загрузите её через кнопку Обновить. https://ikey.ru/downloads/firmware_U6.53.tmd или https://ikey.ru/downloads/firmware_U6.53_h.tmd

Подключить USB. Подключить блок питания. Зажать вверх, не отпуская зажать вниз. Отпустить вверх, затем отпустить вниз. Компьютер издаст звук "бум-бум". Запустить приложение iKeyBase, нажать "всё и сразу".

Не будет, просто напишите на почту, что есть столько-то ключей H5, прошу заменить. Всё поменяем на 5.5, пересылка за наш счет.

В этом замке (в описании) нет контроллера, он во внешнем считывателе. В самой карточке фотографии нет, номер карты идентифицируется и Ваше фото, ранее записанное в сам считыватель, выводится на экран. А если перестал работать, значит пока пробовали, подносили оригинал когда прибор предлагал поднести заготовку - находился в записи. Оригинал нужно подносить только когда прибор в чтении.

Тогда замок всё-же работает с Mifare, а не открывается, потому, что Вы скопировали только 0й сектор, а он читает данные откуда-то из другого сектора. В метке их 15, если вести счет от 0. Запускайте режим "Поиск криптоключей" через ПК или телефон, "все сектора" и считывайте/записывайте всю метку целиком. Или автономно, пока прибор находится в чтении и пишет "поднесите Mifare для чтения" меняйте номер сектора, считывайте оригинал, записывайте на заготовку, нажимайте 1 раз назад чтобы вернуться в чтение, меняйте сектор на следующий и так читайте/записывайте все 15 секторов.

Ключ двухформатный, а замок может работать с Em-Marin. Пётр верно говорит, скопируйте его, а не Mifare

Сделанный как? Процесс опишите. Через поиск криптоключей делали или как? Сколько секторов делали? На какую заготовку записывали?

Да, можно туда, напишите "Прошу оформить накладную СДЭК на отправку прибора 5S в ремонт по гарантии" и свой город, телефон, ФИО.Сделают, распечатывайте и вместе с прибором сдайте в любой ближайший офис, но вложите внутрь посылки записку с ФИО, телефоном и описанием что не работает.

Вскрытие показало, что пациент умер от вскрытия)Отправлять на ремонт, написать на почту - оформим накладную на сдачу в СДЭК

можно, пишите на почту

Текущая пусто, потому что никакой прибор не подключён. А доступна 1.00 для выбранного устройства ikey, которого ещё нет в продаже, что всё верно. Выберите из списка другой прибор и будет другая доступна версия.

Значит ключ лежит не на антенне. Положить ниже, ближе к лузе.

Через функцию копия на классик - можно. Но это только возле домофона, не в мастерской.

А где там написано, что ключ не поддерживается?"Криптоключ не подходит, попробуйте поиск криптоключа." - Доступно же написано. И суть совершенно другая. Смотрите видео в описании прибора.

В приборе даже слов таких нет.