Добрый день, сегодня клиент попросил перепрошить ТМД 4, в связи с тем, что тот практически перестал записывать ключи. Дубликатор перепрошили, после чего экран погас и больше признаков жизни не подавал. Пробовали включать от БП, через крону - бесполезно. На "восстановление" он тоже не реагирует, комп его не видит. Подскажите в чем может быть причина?

Вероятнее всего прибор был v1 а в него залили прошивку от v2. Они не совместимы. Но все можно легко исправить:

1) Скачиваем программу с сайта, iKeyBase, устанавливаем ее на ПК.

2) Подключаем прибор к ПК, лучше всего с питанием от БП.

3) Нажимаем кнопку Вверх, не отпуская ее нажимаем кнопку Вниз.

Затем отпускаем кнопку Вверх, после чего отпускаем кнопку Вниз.

Компьютер издаст звук бум-бум, сигнализируя что к нему было подключено какое то USB устройство.

(Если раздастся второй звук, означающий что устройство сразу отключилось, то следует повторить все с п.3)

На экране прибора ничего не будет, это нормально.

4) Запустить ранее установленную программу iKeyBase, она сообщит что прибор находится в загрузчике и никакая работа, кроме прошивки, с ним не возможна.

Ответить да, откроется окно обновлений. Скачать предлагаемую версию прошивки на ПК, сохранить файл, например, на раб. стол.

Нажать соседнюю кнопку "обновление" и указать на скачанный только что файл прошивки. Начнется загрузка прошивки в прибор.

По окончанию загрузки нажмите ОК и выдерните USB из прибора - должен включиться.

 

Посоветуйте протереть лузу спиртом - слой окисла на ней не дает установиться нормальному контакту между ключем и лузой прибора из за этого могут плохо писаться ключи. Этот простой совет очень хорошо помогает при нестабильной работе прибора.

Спасибо, постараюсь побыстрее проверить.